UWAGA Serwis samochodowy - naciągacze!

[Dariusz Kuzma]

Byłem wczoraj w serwisie samochodowym Renault Dacia - ul. Puławska 621B - serwisuję tam samochód od nowości.
Obecnie samochód ma 7 lat i kończył mu się przegląd techniczny. (przebieg 171 tyś km, diesel)
Umówiłem się na wymianę oleju i badanie techniczne i pojechałem.
Po opłaceniu przeglądu i wymianie oleju, poinformowano mnie, że samochód nie przeszedł badania technicznego. (badanie się kończy za 2 dni..)
Że trzeba wymienić: wahacze, sprężyny i przekładnię kierownicy (na używaną regenerowaną) - na łączną kwotę 5.041,02 zł.
Serwis proponował, żebym od razu zapłacił zaliczkę 20% ceny i umówił się szybko na wymianę.
Trochę mnie ta cena zszokowała, bo żadnych złych objawów ani luzów nie wyczuwałem na kierownicy.
Odpowiedziałem, że muszę się zastanowić z żoną i oddzwonię.
Pojechałem do serwisu w Grodzisku do firmy WOCAR na Królewskiej, pokazałem wycenę i poprosiłem o sprawdzenie.
Samochód przeszedł prawidłowo wszystkie badania, zostały sprawdzone powyższe elementy i nie stwierdzono żadnych nieprawidłowości ani nawet żadnych luzów.

Czy wiecie, jak i gdzie można takie sprawy zgłaszać? Czy to nie jest przestępstwo - wyłudzanie pieniędzy?
Poniżej wklejam świadectwo kontroli i kosztorys od serwisu Renault i zaświadczenie badania technicznego z WOCAR'u.
Czy ktoś miał podobne przypadki z serwisami?

Pozdrawiam,
Darek

[Edyta Rogozińska]

Szczerze mówiąc, wszyscy wiedzą, że autoryzowane serwisy samochodowe to przeważnie naciągacze, tak więc, Ameryki to Pan nie odkrył. Gratuluję, że przez 7 lat udawało się serwisować tam auto bez problemów, bo to rzadkość. Jeśli Pan wierzy w moc pism, skarg, zaskarżeń, etc., to chyba należałoby to zgłosić do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta, natomiast z usług tego serwisu ostatecznie Pan nie skorzystał, jak zrozumiałam, tylko uzyskał Pan od nich wycenę/ofertę, z której Pan nie skorzystał, więc nie wiem, jak to zostanie potraktowane. W innym przypadku pozostałby... sąd, rzeczoznawcy i tak dalej, a to pewnie byłyby jeszcze większe koszty, niż te, na które próbowali Pana naciągnąć. Dlatego właśnie naciągają, bo wiedzą, że są praktycznie bezkarni. A to, że tracą klientów pewnie im nie przeszkadza, samochodów jest dużo i wciąż przybywa :-)

[Dariusz Kuzma]

Trochę to chyba mocne słowa, wszystkie serwisy podciągać do naciągaczy. To tak, jakby powiedzieć, że przeważnie wszyscy są złodziejami..

Do tej pory chyba nie byłem naciągany - teraz się zdarzyło w tym konkretnym serwisie.
Ciekawi mnie, czy jednostki upoważnione do przeprowadzania badań technicznych pojazdów mają jakieś kontrole - czy można im zarzucić umyślne spowodowanie kosztów.

A tu odkryłem Amerykę: :)